常見問題

可以到門店報名；建議您選擇網上支付、電話支付和匯款。

2.預訂成功后我需要做什么？

請您耐心等待銷售人員與您聯系，核實訂單和團款等，并與您核對出行人信息或告知您遞交簽證資料的方式和地址等。

3.沒有護照可以進行預訂嗎？

可以，但是您需在出行前10天內，正確提交您的護照信息，根據出行線路的不同，提交時間會有所不同，詳細請您咨詢0551-65186488
提示：國內旅游需要您的身份證，港澳旅游需要您自行辦理港澳通行證及有效簽注，臺灣旅游需要您辦理臺灣往來通行證，出境旅游需要您辦理護照，以上都為報名時持有的基本證件。

4.護照要過期了怎么辦？

請您自行更換護照延期
國內
成人
需要身份證，兒童需要戶口本或者身份證，嬰兒需要出生證或者戶口本 年齡要求：嬰兒—2周到2周歲 兒童—2周歲到12周歲
請您自行更換護照延期
港澳
請問您的港澳通行證辦好了嗎？
港澳通行證及簽注需要在戶口所在地出入境管理處辦理。
出境
免簽或者落地簽：請問您的護照有效期是到什么時候？----護照有效期需要在半年以上

5.旅游過程中我可以脫離團隊自己玩嗎?

您參加的是團隊旅游，期間發生問題，我們是要負責任的。因此，原則上我們是不允許游客在境外脫團活動的。如果您有要事辦理，您可以選擇我們的自由行產品，簽署單項委托合同。（東南亞國家）

6.我是回民，能否單獨用餐?

對于回民餐（素食餐）我們是特別重視的，也會提醒當地特別安排，如果這種要求的人數多，我們會單獨安排飯桌，如果人數少，只得安排您和其它團友一桌用餐，但我們會在菜品上作特別的準備。

7.3個成人可以住一間房嗎？

大多數酒店都是雙人標準間。需由您的銷售人員核實酒店的具體情況，如果酒店允許加床，可以安排加床并且需要您支付加床費。但是如果酒店無法加床，您就只能與其它客人拼住或者支付單間差費用。

8.單間差是什么？

因旅游過程中的住宿一般是標準間，即兩個床位，如果您的出游人數（成人）為奇數時，有可能需要補足另外一個床位的費用。您也可以選擇接受與其他人拼房，當無法拼房時再補單間差。

9. 雙飛、雙臥都是什么意思？

這是旅游的常用語，雙飛是指往返交通都是飛機，雙臥是指往返交通都是火車。所以也有單飛單臥之類的說法。

10. 什么是半自助？

半自助產品是介于跟團游與自助游之間的產品，為您搭配好大交通、酒店、當地行程和其他單項服務，超過產品規定的人數還將贈送領隊服務。此類產品既有充足的自由活動時間，又有專業的導游帶您游覽觀光。

11. 獨立成團可以嗎？

通常在您出游人數比較多的情況下，比如公司出游，可以選擇獨立成團（即不與其他游客拼團）。詳情請致電0551-65186488咨詢。